Cómo expresar un lenguaje corporal amistoso

El componente verbal se utiliza
para comunicar información y
el no verbal para comunicar
estados y actitudes personales.

Escuchar es mucho más que simplemente oír. Es un nivel de participación que va más allá de recitar el contenido de la conversación. Ray Birdwhistle, un pionero de la comunicación no verbal, calculó que una conversación normal entre dos personas, los componentes verbales representan menos del 35% del significado social de la situación; mientras que los componentes no verbales representan el 65% (varia según autor).

Es fundamental mantener el contacto visual cuando escuchas a alguien. No mires lo que otros hacen a tu alrededor; presta atención a la conversación que tienes entre manos. Añade asentimientos con la cabeza a tus señales visuales para indicar que escuchas a tu emisor.

Mensajes positivos para el interlocutor

• Inclínate hacia adelante
• Mantén el contacto visual
• Abre los brazos y piernas
• Relaja la postura corporal
• Ponte de frente a tu interlocutor
• Asiente y sonríe

Gestos desagradables que nunca deberías utilizar

• Señalar con el dedo
• Taparte la boca
• Frotar o acariciar partes de tu cuerpo
• Juguetear con tus joyas o accesorios
• Dar golpecitos con un lápiz o bolígrafo
• Balancear una pierna
• Cruzar los brazos sobre el pecho
• Posar las manos sobre las caderas
• No mirar a la persona que está hablando